Делегирование полномочий

• Введение

• Необходимость делегирования
• Нежелание делегировать
• Отсутствие организации
• Чувство незаменимости
• Недоверие к людям
• Неприятие нестандартного подхода
• Чрезмерное увлечение раздачей поручений
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Выбор заданий для делегирования
• Выбор задания
• Анализ задания
• Оценка риска
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Выбор исполнителей
• Вычисление коэффициента полезного действия
• Определение потребностей исполнителей
• Распределение заданий
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Инструктаж
• Общая характеристика задания
• Обсуждение деталей
• Описание истории вопроса
• Установка критериев
• Обучение
• Промежуточные отчеты
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Наблюдение за процессом
• Контроль
• Советы
• Подведение итогов
• Слова благодарности
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Подходы к делегированию
• Принятие решения
• Демонстрация доверия
• Поддержка
• Подтверждение согласия
• Делаем выводы
• Спросите себя
• Все получится, если…

• Проверяем еще раз
• Выбор задания
• Выбор исполнителя
• Инструктаж
• Наблюдение
• Ваш подход к делегированию
• Преимущества делегирования

• Глоссарий

• Об авторе