Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем

• От партнера российского издания

• Введение
• Об этой книге
• О McKinsey
• О процессе решения проблем
• Некоторые термины
• О конфиденциальности

• 1. Структурирование проблемы
• Структурирование
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Выдвижение гипотезы
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 2. Разработка анализа
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 3. Сбор данных
• Выбор стратегии и инструментов исследований
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Проведение интервью
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Управление знаниями
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 4. Интерпретация результатов
• Истолкование данных
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Создание конечного результата
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 5. Презентация ваших идей
• Структурирование презентации
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Убеждение
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 6. Управление командой
• Формирование команды
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Коммуникации
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Сплочение
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Развитие
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 7. Управление клиентом
• Привлечение клиентов
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Сопровождение клиентов
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Удержание клиентов
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Указания по внедрению
• Упражнения
• Заключение

• 8. Управление собой
• Ваша профессиональная жизнь
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Ваша личная жизнь
• Метод McKinsey
• Полученные уроки и иллюстрации внедрения
• Упражнения
• Заключение

• Выражение благодарности